“Có bao giờ bạn mâu thuẫn với cấp trên chưa?” là một câu hỏi phỏng vấn khó. Nhiều ứng viên bối rối không biết phải trả lời sao, vì câu này liên quan đến mâu thuẫn, mà còn là mâu thuẫn với sếp nữa. Vậy phải làm sao để trả lời câu hỏi này?
>> Phải làm sao khi khách hàng nóng tính, làm ầm lên và xúc phạm mình?
Nhà tuyển dụng muốn biết điều gì?
“Có bao giờ bạn mâu thuẫn với cấp trên chưa?” không hẳn là muốn biết các em đã từng mâu thuẫn với cấp trên chưa. Đó chỉ là điều thứ yếu. Còn điều quan trọng chính là nhà tuyển dụng muốn biết được nguyên nhân gây ra mâu thuẫn đó là gì, có phải là điều nhỏ nhặt, hay là chuyện lớn, hay là vì chuyện cá nhân? Đồng thời, họ cũng rất muốn biết kỹ năng xử lý mâu thuẫn của các em như thế nào, đặc biệt là khi mâu thuẫn này xảy ra với sếp của mình. Sau khi phân tích xong lại cảm thấy câu hỏi này đã khó nay còn khó hơn. Phải làm sao để trả lời đây? Đừng lo, các em hãy lần lượt trả lời từng phần nhé!
Phần 1: Có mâu thuẫn với cấp trên chưa?
Nếu đã từng có mâu thuẫn với cấp trên thì các em cứ mạnh dạn chia sẻ, không nên giấu diếm. Nhưng không phải ai cũng có được trải nghiệm khó quên là mâu thuẫn với cấp trên. Nếu chưa từng mâu thuẫn với sếp thì các em cứ nói với nhà tuyển dụng là chưa từng, sau đó, có thể hướng câu trả lời sang việc mâu thuẫn với đồng nghiệp, hoặc mâu thuẫn với bạn bè khi làm việc nhóm, hoặc bất kỳ mâu thuẫn nào đã từng đối mặt trong cuộc sống. Tất nhiên là các em nên chọn trường hợp nào mà mình đã giải quyết được mâu thuẫn đó một cách tốt đẹp.
Phần 2: Mâu thuẫn với cấp trên vì nguyên nhân gì?
Các em cần làm rõ nguyên nhân mâu thuẫn để nhà tuyển dụng có thể đánh giá được là các em là người biết khéo léo xử lý công việc hay là người nóng nảy, thường xảy ra mâu thuẫn khi làm việc. Tất nhiên nếu các em mâu thuẫn với cấp trên thường xuyên, mà lại còn vì những nguyên nhân vụn vặt, không đáng có, thì sẽ gây ấn tượng xấu trong mắt nhà tuyển dụng. Ngoài ra, nhà tuyển dụng cũng sẽ không đánh giá cao các ứng viên mâu thuẫn vì lý do cá nhân, vì không thích cấp trên nên mới xảy ra mâu thuẫn. Chính vì thế, ở phần này, các em cần đưa ra các lý do khách quan, mâu thuẫn vì bất đồng quan điểm trong công việc, vì cả đôi bên đều mong muốn kết quả công việc tốt nhất nhưng lại chưa thống nhất được quan điểm với nhau. Hoặc là bất kỳ lý do nào, chỉ cần khách quan là được.
>> Có thể từ chối task của sếp với các lý do gì?
Phần 3: Xử lý mâu thuẫn với cấp trên như thế nào?
Đây là phần để các em ghi điểm với nhà tuyển dụng về kỹ năng xử lý mâu thuẫn của mình, đặc biệt là khi người đó lại là cấp trên của mình. Mỗi người sẽ có cách xử lý khác nhau, không ai giống ai cả. Nhưng có thể sẽ có những điểm tương đồng, chẳng hạn như là bình tĩnh lại, cùng nhau nói chuyện thẳng thắn, phân tích kỹ nguyên nhân, lắng nghe, thảo luận lại để thống nhất quan điểm và cùng nhau đồng ý rằng việc mâu thuẫn đó là vì công việc, vì đều muốn tốt cho công việc, chứ không phải là thù hằn cá nhân, sau này cả 2 sẽ vẫn phối hợp với nhau bình thường trong công việc và đã hiểu ý nhau hơn nên sau này không mâu thuẫn với nhau nữa.
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp các em biết cách trả lời tối ưu cho câu hỏi phỏng vấn “Có Bao Giờ Bạn Mâu Thuẫn Với Cấp Trên Chưa?”. Chúc các em có một buổi phỏng vấn thành công!
>> Câu hỏi phỏng vấn: Bạn có bao giờ mâu thuẫn khi làm việc nhóm chưa?
Hỏi đáp nhanh
À, nếu các em có những băn khoăn, trăn trở về chuyện học hành, thi cử, định hướng nghề nghiệp hay lo lắng không tìm được việc làm thì đừng ngại hỏi anh tại đây nhe
—
?? Like page Tự Tin Vào Đời để không bỏ lỡ các bài viết mới về kinh nghiệm học tập, ứng tuyển, làm việc và những lời khuyên hữu ích để sinh viên tự tin bước vào đời.
? Vào group Tự Tin Vào Đời để được sửa CV, hỏi đáp nhanh về học hành, thi cử, công việc,…
? Follow Instagram Tự Tin Vào Đời để xem các chia sẻ và hỏi đáp nhanh dưới dạng hình ảnh
? Tác giả: Hoàng Khôi Phạm – Profile tác giả tại đây.
