Tổng Hợp 20 Câu Hỏi Phỏng Vấn & Hướng Trả Lời Tối Ưu (Phần 2)

Để tăng thêm cơ hội trúng tuyển khi phỏng vấn, bạn cần dành thời gian tìm hiểu và tự chuẩn bị càng kỹ lưỡng càng tốt. Nối tiếp phần 1, thì trong phần 2 này, chúng ta sẽ tìm hiểu thêm 10 câu hỏi phỏng vấn tiếp theo trong bộ 20 câu hỏi thường gặp, kèm theo hướng dẫn cách trả lời tối ưu dành cho bạn!

>> Trọn bộ 20 câu hỏi phỏng vấn & cách trả lời tối ưu (phần 1)

11. Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ nếu công việc yêu cầu không?

Khi đi làm, sẽ có lúc bạn đối mặt với quá nhiều việc cần làm, dù đã nhờ đồng nghiệp hỗ trợ nhưng vẫn không xuể, không thể hoàn thành kịp trong giờ hành chính. Khi đó, bạn sẽ xử lý thế nào? Đây là điều mà nhà tuyển dụng cực kỳ quan tâm, nhất là khi phỏng vấn các vị trí cần OT, làm thêm giờ. Khi gặp câu hỏi phỏng vấn này, không đơn giản rằng bạn chỉ cần trả lời là có, mà bạn nên tối ưu thêm như sau:

Dạ em luôn đặt công việc lên ưu tiên hàng đầu, một khi đã nhận đầu việc nào thì sẽ nỗ lực hoàn thành đúng tiến độ, đạt chuẩn chất lượng, không làm qua loa, sơ sài, và càng không muốn bị trễ deadline. Vì thế, em sẵn sàng làm thêm giờ nếu công việc yêu cầu, đây là điều bình thường, nhất là trong những dịp cao điểm, công việc nhiều, khách hàng cần hỗ trợ nhiều. Song song đó, em cũng luôn tối ưu năng suất làm việc bằng cách tập trung cao độ, không bị xao nhãng khi đang làm việc, để tăng khả năng hoàn thành công việc trong giờ, hạn chế để phát sinh OT ngoài kế hoạch ạ.

12. Bạn sẽ làm gì nếu không đồng ý với quyết định của cấp trên?

Ở mối quan hệ cấp trên – cấp dưới, bạn sẽ khó lòng từ chối, dứt khoát không làm công việc mà cấp trên giao. Tuy nhiên, bạn có thể phân tích, góp ý, để cùng tìm ra phương án tối ưu nhất, đặc biệt là khi bạn không đồng ý với quyết định của cấp trên và có lý do cụ thể cho điều đó. Khi gặp câu hỏi phỏng vấn này, bạn có thể trả lời như sau:

Dạ em luôn tôn trọng các quyết định của cấp trên, và không hề hoài nghi về năng lực hay khả năng lãnh đạo của họ. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả làm việc và năng suất của phòng ban, em hiểu rằng có những lúc mà sếp và nhân viên cần cùng nhau thảo luận, phân tích vấn đề để chọn ra hướng giải quyết tốt nhất. Vì thế, nếu không đồng ý với quyết định của cấp trên, em sẽ lịch sự đưa ra ý kiến, góp ý, để cấp trên có thêm thông tin, mở rộng thêm quan điểm dưới góc nhìn đa chiều hơn, và sau đó, sếp vẫn sẽ là người ra quyết định cuối cùng. Khi sếp đã quyết định, thì em tin tưởng ạ, vì dù sao thì em cũng đã góp ý, sếp cũng đã lắng nghe và hiểu ý, nhưng góc nhìn của sếp sẽ bao quát hơn nên ở vai trò nhân viên cấp dưới, em sẽ thực hiện theo.

>> Cách ước lượng mức lương theo số năm kinh nghiệm làm việc

13. Mức thu nhập mong muốn của bạn khoảng bao nhiêu?

Khi đi làm, tiền lương là điều mà người lao động cực kỳ quan tâm, vì ai cũng muốn mình có mức thu nhập tương xứng với năng lực, với những giá trị mình đóng góp cho công ty, và lương cũng là động lực giúp bạn tăng khả năng hoàn thành tốt công việc. Và công ty cũng thế, họ cũng muốn biết kỳ vọng lương của ứng viên để cân đối xem có phù hợp với mô tả công việc, với những gì công ty cần, và có nằm trong khoảng ngân sách dự kiến cho vị trí đó không? Để tăng khả năng thuyết phục nhà tuyển dụng & deal lương thành công, bạn có thể tham khảo như sau:

Dạ em đã đọc kỹ yêu cầu công việc, khi cân nhắc chúng với kinh nghiệm 2 năm làm việc trong ngành Marketing của em, ở vị trí Seinor Content, thì em tự tin sẽ hoàn thành tốt những việc được giao. Em kỳ vọng rằng thu nhập mỗi tháng của mình ở vị trí này sẽ rơi vào khoảng 10.000.000đ – 14.000.000đ, và đương nhiên em sẽ nỗ lực tạo ra giá trị tương xứng cho công ty, đảm bảo kết quả công việc đạt target, KPI mà công ty yêu cầu. Mức lương này em thấy cũng nằm trong khoảng mà công ty mình ghi trong thông tin tuyển dụng ạ.

14. Phỏng vấn: Bạn có sẵn sàng đi công tác xa nếu cần không?

Đa số công việc văn phòng sẽ không yêu cầu phải đi công tác xa, tuy nhiên, một số công việc đặc thù hoặc ở vị trí cấp quản lý, lãnh đạo, sẽ có thể phải thường xuyên đi công tác. Chẳng hạn như từ TP.HCM đi công tác Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, hoặc các trường hợp đi công tác nước ngoài cũng có thể xảy ra. Để tránh việc tới lúc cần công tác mà nhân viên lại từ chối, thì nhà tuyển dụng sẽ hỏi thẳng trong buổi phỏng vấn, vậy bạn cần cân nhắc trả lời thế nào cho tối ưu?

Dạ em sẽ luôn ưu tiên hoàn thành tốt công việc lên hàng đầu, nếu công việc có những lúc cần phải đi công tác xa, em sẽ sẵn sàng, sẽ cố gắng sắp xếp công việc cá nhân để đi công tác theo lịch công ty. Trong thời gian đi công tác, em sẽ tập trung để hoàn thành nhiệm vụ, xử lý công việc xong nhanh chóng, đúng tiến độ công ty yêu cầu. Ở công ty cũ, em cũng nhiều lần được cử đi công tác và luôn đồng ý, chứ không có vấn đề gì. Tuy nhiên, anh/chị có thể chia sẻ giúp em rằng tần suất đi công tác của mình sẽ khoảng bao nhiêu lần/năm, và mỗi lần đi khoảng bao lâu để em nắm thông tin trước được không ạ?

>> Cần chuẩn bị những gì khi lần đầu đi công tác?

15. Trả lời phỏng vấn: Phong cách làm việc của bạn thế nào?

Mỗi công ty, mỗi phòng ban sẽ có một phong cách làm việc riêng, và đa số nhân viên sẽ cần thích nghi với điều đó để phối hợp tốt khi teamwork, tăng khả năng hoàn thành tốt các việc được giao, tránh phát sinh mâu thuẫn, xích mích nội bộ do bất đồng quan điểm, không cùng cách làm việc. Khi được hỏi rằng phong cách làm việc của bạn như thế nào, thì bạn cần trả lời đúng theo bản chất của mình, không nên học theo các văn mẫu trên mạng.

Chẳng hạn như bạn thích làm việc độc lập thì hãy nói thật về điều đó, rằng bạn có ưu điểm rằng làm việc độc lập rất nhanh, nhạy bén, không bị phụ thuộc vào người khác. Tuy nhiên, lúc công việc cần teamwork thì bạn vẫn sẵn lòng phối hợp. Hoặc nếu bạn thích làm việc theo phong cách teamwork, luôn đề cao sự phối hợp tập thể với đồng nghiệp, thì cũng cứ mạnh dạn chia sẻ với nhà tuyển dụng, và kèm thêm rằng với các đầu việc yêu cầu làm độc lập thì bạn vẫn xử lý được, ổn thoả, không phát sinh vấn đề gì.

16. Câu hỏi phỏng vấn: Lý do gì khiến bạn phù hợp vị trí này?

Giữa hàng chục ứng viên cùng apply 1 vị trí, nhà tuyển dụng sẽ không chọn người giỏi nhất, toàn diện nhất, mà họ sẽ chọn người phù hợp nhất. Điều này cũng dễ hiểu, chẳng hạn như 1 vị trí Junior lương 8 triệu, thì phía công ty chỉ nhắm tới những ai ít kinh nghiệm, vừa làm vừa được đào tạo thêm, và cũng tương xứng với mức lương. Chứ một người đáng lẽ ở level cao hơn, Senior, mà lại chọn vào vị trí đó thì sớm muộn gì cũng nghỉ, hoặc làm vài tháng lại yêu cầu tăng lương, thì sẽ không phù hợp với kế hoạch tuyển dụng của công ty. Hoặc khi bạn có nhiều điểm mạnh mà công việc không yêu cầu, thì khi làm việc sẽ không phát huy được những điều đó, thậm chí ngày càng mai một, thì bạn cũng sẽ có ý định tìm một môi trường khác, không gắn bó lâu dài. Dưới đây là gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn này:

Dạ em đã đọc kỹ mô tả công việc cho vị trí Junior Marketing, em tốt nghiệp đúng chuyên ngành Marketing, nắm vững các kiến thức chuyên ngành và biết cách ứng dụng vào thực tế, em đã có cơ hội làm điều đó trong 3 tháng thực tập và được đánh giá tốt. Về kỹ năng mềm, em tự tin rằng mình giao tiếp, thuyết trình và quản lý thời gian tốt, đây cũng là các tiêu chí mà công việc yêu cầu, giúp em phù hợp hơn với vị trí. Ngoài ra, em biết rằng mình cũng mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm, chưa phải một người giỏi như các anh chị đã đi làm, nhưng em có định hướng sẽ phát triển, gắn bó lâu dài trong lĩnh vực Marketing, nhất định em sẽ chủ động học hỏi, để vững vàng năng lực, chuyên môn hơn, và cũng sẽ đóng góp nhiều giá trị cho công ty. Em hy vọng sẽ có cơ hội được làm việc ở công ty mình ạ.

>> 5 lưu ý để trả lời tốt câu hỏi phỏng vấn: Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn?

17. Nếu chọn giữa tốc độ và chất lượng, bạn sẽ ưu tiên điều gì?

Khi đi làm, cả tốc độ làm việc và chất lượng công việc đều là các tiêu chí quan trọng, liên quan trực tiếp tới KPI và tiền lương hàng tháng, cũng như cơ hội thăng tiến của ứng viên. Một người làm việc mà thiếu đi 1 trong 2, chẳng hạn như làm việc kỹ lưỡng, chất lượng đạt yêu cầu nhưng lại trễ deadline, hoặc luôn hoàn thành công việc đúng hạn nhưng lại qua loa, sơ sài, không đảm bảo chất lượng, thì sẽ khó lòng tiến xa trong công việc. Thậm chí, có thể bị công ty đào thải vì chưa đáp ứng được yêu cầu công việc. Để tránh trường hợp đó, thì phía công ty sẽ hỏi rõ ngay từ đầu trong buổi phỏng vấn. Dưới đây là gợi ý trả lời:

Dạ em là một người cầu toàn, nên xin cho phép em chọn cả 2. Em hiểu rằng để công ty vận hành ổn định, doanh thu bền vững, thì mỗi nhân viên đều là 1 mắt xích quan trọng, phải cố gắng hoàn thành công việc được giao đúng hạn, đúng chất lượng. Nếu có bất kỳ ai đang chưa đáp ứng được 2 tiêu chí đó, thì sẽ khiến cả bộ máy bị khựng lại, hoạt động không mượt, hay tệ hơn là gặp những rắc rối, vấn đề lớn, phải mất nhiều thời gian và chi phí để khắc phục, thì sẽ làm hỏng chuyện lớn của công ty. Vì thế, khi đi làm, em luôn tập trung tuyệt đối trong giờ làm việc, sắp xếp công việc logic, khoa học để xử lý công việc nhanh chóng, không delay, không bỏ sót công việc, bám sát deadline. Ngoài ra, em cũng tập trung vào chất lượng, nắm được các tiêu chí công ty yêu cầu ngay từ đầu, rồi trong quá trình làm việc sẽ luôn theo sát chúng, không có chuyện chạy theo số lượng mà bỏ quên chất lượng.

18. Nếu được nhận, bạn sẽ bắt đầu công việc thế nào?

Đây là một câu hỏi để đánh giá sự sẵn sàng của ứng viên trong công việc, bạn cần hình dung trước rằng khi được nhận thì sẽ bắt đầu như thế nào, làm những gì trước, và liệt kê được những đầu việc thường ngày. Câu trả lời sẽ tuỳ vào từng vị trí công việc, từng mô tả công việc, bạn có thể tham khảo như sau:

Dạ khi được nhận vào làm việc, em sẽ ưu tiên làm quen với mọi người trong team, để hiểu được cách làm việc, quy trình và văn hoá công ty, giúp bản thân nhanh chóng thích nghi với công việc, phối hợp nhịp nhàng với mọi người trong các đầu việc cần teamwork. Và em cũng sẽ nói chuyện nhiều hơn với anh/chị leader, để hiểu rõ hơn về vai trò, nhiệm vụ của bản thân, về những dự kiến mà đôi bên có thể thực hiện cho nhau, chẳng hạn như em cần trau dồi, học hỏi thêm gì từ anh/chị, từ công việc, và anh/chị kỳ vọng em sẽ đóng góp những gì cho công ty, cho phòng ban. Sau đó, em sẽ lập kế hoạch làm việc, thời gian biểu cụ thể các việc cần làm hàng ngày, hàng tuần, theo mô tả công việc và theo các thông tin em thu thập được sau khi trò chuyện cùng team, chẳng hạn như viết bài blog chuẩn SEO, viết Facebook Post, sản xuất nội dung sáng tạo trên Tiktok,… Đương nhiên, trong thời gian đầu em chỉ là newbie, nên rất cần được anh chị và các bạn hỗ trợ, góp ý, em sẵn sàng học hỏi và rất trân trọng sự giúp đỡ của mọi người ạ.

19. Bạn có dự định gắn bó lâu dài với công ty không?

Chi phí để tuyển dụng, đào tạo chuyên môn, training quy trình là một khoản tiền không nhỏ, chưa kể còn phải tốn thời gian của các cấp quản lý để training cho nhân viên mới, và thời gian để họ thích nghi, làm quen với công việc cũng không hề ít. Chính vì thế, nhà tuyển dụng luôn muốn tìm một nhân viên có thể gắn bó lâu dài, chứ không muốn chọn nhầm một người chỉ vào làm việc vài tháng lại nghỉ. Khi gặp câu hỏi này, bạn có thể tham khảo cách trả lời sau:

Dạ em không phải người rải CV lung tung, khi chưa biết về công ty, chưa tìm hiểu về mô tả công việc, mà khi lựa chọn công ty để apply, em đã cân nhắc kỹ, chỉ ứng tuyển các công ty ở lĩnh vực/chuyên môn đúng như mong muốn và thế mạnh của mình, sao cho càng nhiều yêu cầu công việc phù hợp với năng lực của mình càng tốt. Khi đó, em sẽ gắn bó lâu dài với công việc, vì trong quá trình làm việc em được làm đúng những điều mình thích, học hỏi thêm nhiều điều đúng với chuyên môn, định hướng nghề nghiệp của em. Và em cũng sẽ liên tục đóng góp được nhiều giá trị cho công ty, tạo động lực để em cố gắng, nỗ lực hơn, tiếp tục gắn bó và tạo thêm nhiều giá trị hơn ạ. Em khẳng định rằng mình không có ý định chỉ làm việc 1 thời gian ngắn rồi nghỉ, mà em muốn tìm một công việc để gắn bó và win-win trong khoảng thời gian dài.

20. Bạn có câu hỏi nào thêm cho chúng tôi không?

Cuối buổi phỏng vấn, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ hỏi ứng viên rằng bạn có câu hỏi nào thêm cho chúng tôi không? Đây là cơ hội để bạn được hỏi, được gỡ rối những khúc mắc về công việc, về công ty, về team sẽ làm việc cùng mình trong tương lai. Nếu bạn không đặt câu hỏi, thì sẽ bị đánh giá không tốt, cho rằng bạn hời hợt, không quan tâm lắm tới công việc này. Mà nếu hỏi nhầm những điều cơ bản đã nêu trong mô tả công việc thì cũng bị trừ điểm, vì bạn không chịu đọc từ trước. Vậy nên hỏi gì?

Dạ em đã đọc kỹ mô tả công việc, đã nắm được các đầu việc cần phụ trách, và trong suốt buổi phỏng vấn em cũng đã hiểu rõ hơn về tính chất, yêu cầu công việc về cả chuyên môn, kiến thức, kỹ năng,… và em cũng đã clear về mức lương dự kiến được offer, nên sẽ không hỏi thêm về các nội dung ấy. Em xin phép hỏi về team sẽ làm việc cùng trong tương lai, có khoảng bao nhiêu người, sếp trực tiếp của em là anh/chị đúng không ạ? Em là người hay có sáng kiến trong công việc, em được chủ động góp ý hay em có cần lưu ý gì về vấn đề này không ạ? Ngoài ra, ở công việc của mình yêu cầu làm việc độc lập nhiều hơn hay chủ yếu là teamwork ạ? Em hy vọng sẽ được giải đáp thêm để hiểu rõ hơn về công việc mà mình sẽ gắn bó trong tương lai. Em cảm ơn.

Trên đây là 10 câu hỏi cuối trong trọn bộ 20 câu hỏi phỏng vấn thường gặp, kèm theo gợi ý cách trả lời tối ưu dành cho bạn. Lưu ý rằng đây chỉ là gợi ý, bạn cần linh hoạt điều chỉnh cho phù hợp với bản thân, chứ không nên bắt chước theo 100%, không được học thuộc lòng như văn mẫu, vì như thế sẽ bị nhà tuyển dụng đánh giá không tốt, trả lời phỏng vấn mà cứ như đang trả bài. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn!

 

Hỏi đáp nhanh