Ai Giao Tiếp, Ứng Xử Hay Hơn Là Người Giỏi Hơn?

Kỹ năng giao tiếp & ứng xử (xử lý tình huống) là 2 kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng, có tính ứng dụng cao trong cả công việc và cuộc sống hàng ngày. Những ai giao tiếp & ứng xử tốt thường sẽ dễ tạo được ấn tượng & thiện cảm trong mắt những người xung quanh. Nhưng liệu chúng ta có thể đánh giá năng lực người khác qua cách họ giao tiếp, ứng xử hay không? Ai giao tiếp, ứng xử hay hơn thì là người giỏi hơn chăng? Hãy cùng Tự Tin Vào Đời làm rõ băn khoăn ấy trong bài viết này nhé!

Ai giao tiếp, ứng xử hay hơn là người giỏi hơn?

Để đánh giá một người giỏi hay không, tài năng hay không, đó là sự kết hợp của rất nhiều tiêu chí, và còn phải đặt vào đúng trường hợp, đúng mục đích của việc đánh giá, chứ không thể có bộ tiêu chí chung rằng người nào đáp ứng được những điều này thì sẽ giỏi, hoặc ai đáp ứng nhiều tiêu chí hơn thì sẽ giỏi hơn. Chẳng hạn như trong một cuộc thi hoa hậu, để chọn ra được người có tư duy tốt, ứng xử khéo léo, giao tiếp lưu loát, thì thường sẽ có vòng thi ứng xử dành cho top 5 hoặc top 3 chung cuộc, đó sẽ là phần thi quan trọng, có tính điểm để đánh giá, xếp loại, khi tách riêng trong trường hợp đó thì có thể cho rằng ai giao tiếp, ứng xử hay hơn sẽ được công chúng đánh giá cao hơn.

Nhưng khi chuyển sang một trường hợp khác, đó là trong buổi phỏng vấn, đánh giá năng lực ứng viên khi tuyển dụng, thì giao tiếp/ứng xử cũng là một tiêu chí để đánh giá kỹ năng mềm, tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn nhiều tiêu chí khác như là mức độ nắm vững kiến thức, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, các phẩm chất như chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi, cầu tiến, sáng tạo, trung thực,… Tức là lúc này mặc dù vẫn nằm trong bộ tiêu chí đánh giá năng lực, nhưng để so sánh và đánh giá năng lực ứng viên một cách chính xác hơn, thì cần tổng hoà trên nhiều tiêu chí khác nữa, chứ sẽ không dựa hoàn toàn vào việc giao tiếp, ứng xử. Tóm lại, một cách khách quan thì giao tiếp, ứng xử là một kỹ năng/tiêu chí thường dùng để đánh giá năng lực, nhưng thực tế vẫn còn phụ thuộc thêm vào nhiều tiêu chí khác nữa, chứ không thể mặc định rằng ai giao tiếp, ứng xử hay hơn thì sẽ là người giỏi hơn, toàn diện hơn.

Đánh giá được gì qua cách ứng xử của mỗi người?

Mặc dù thực tế ai giỏi hơn sẽ còn phụ thuộc vào nhiều tiêu chí khác, nhưng qua cách giao tiếp, ứng xử của mỗi người thì ít nhiều gì chúng ta cũng sẽ hiểu hơn về khả năng tư duy, quan điểm, góc nhìn, cách đối nhân xử thế của họ trước các tình huống, sự việc trong công việc và trong đời sống. Đó cũng là điều quan trọng, vì thực chất cho dù bạn là một người vững vàng kiến thức, dày dặn kinh nghiệm, nhưng lại rụt rè, giao tiếp chưa tốt, thì cũng sẽ hạn chế cơ hội phát triển bản thân. Hoặc năng lực bạn tốt nhưng cách ứng xử lại chưa khéo léo, chưa tinh tế, thường có những cách hành xử không đúng, vạ miệng hoặc có các hành vi chưa chuẩn mực, thiếu cân nhắc, thì cũng sẽ bị người khác đánh giá này kia, thậm chí có thể ảnh hưởng xấu tới hình ảnh, uy tín & thương hiệu cá nhân của mình.

Vì thế, song hành cùng việc trau dồi kiến thức, tích luỹ kinh nghiệm, thì bạn cần phải quan tâm thêm tới việc rèn luyện các kỹ năng mềm cho bản thân, điển hình là kỹ năng giao tiếp & ứng xử sao cho trôi chảy, tinh tế, khéo léo và tư duy đúng, biết điều gì tốt, điều gì xấu, điều gì nên/không nên trong nhiều khía cạnh, nhiều việc mà mình có thể gặp, đối mặt trong cuộc sống và công việc, thì khi đó bạn sẽ toàn diện hơn và được mọi người công nhận hơn về năng lực, tài năng và trí tuệ.

Làm sao để rèn luyện kỹ năng giao tiếp & ứng xử tốt?

Để rèn luyện kỹ năng giao tiếp & ứng xử tốt, thì đầu tiên, bạn phải trau dồi vốn kiến thức và khả năng tư duy của bản thân. Khi bạn thường xuyên đọc sách, chăm chỉ học tập, chú ý quan sát, học hỏi càng nhiều điều, tập cách ứng dụng các kiến thức đã học vào thực tế, thì bạn sẽ càng mở rộng kho tàng tri thức và phát triển được khả năng tư duy của bản thân. Đó thật sự là nền tảng quan trọng mà bạn cần có, thì mới thuận lợi trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp & ứng xử được, chứ nếu bên trong bạn còn khá ít vốn hiểu biết, thiếu kiến thức về nhiều khía cạnh, thì khi đối diện với những sự việc, những cuộc hội thoại, những câu hỏi liên quan tới các chủ đề đó, thì bạn sẽ không biết nên nói gì, không biết nên giao tiếp, ứng xử ra sao cho đúng, cho chuẩn chỉnh, trái lại, bạn còn bị run, thiếu tự tin, lắp bắp,…

Tiếp theo, khi bạn đã có vốn kiến thức ổn rồi, thì bạn cần phải tập cách bình tĩnh, không bị run khi giao tiếp với người khác, đặc biệt là khi phải nói hoặc thuyết trình trước đám đông. Hãy chuẩn bị kỹ cho bài nói của mình, tập dượt nhiều lần và đương nhiên phải biết tự rút kinh nghiệm sau những lần mình làm chưa tốt, chưa chuẩn. Giao tiếp & ứng xử là kỹ năng mềm, mà đã là kỹ năng thì phải được rèn giũa trong thời gian dài thì mới dần tiến bộ, chứ sẽ không thể giỏi lên ngay trong thời gian ngắn, nên bạn hãy cứ kiên trì, nỗ lực, ngày qua ngày, sau một thời gian bạn sẽ thấy mình đã ổn hơn, vững vàng hơn, và vượt qua được những nỗi sợ, không còn bị ngại, bị run khi giao tiếp hay ứng xử trước đám đông nữa.

Ngoài ra, bạn cũng đừng quên rằng nói và làm cần phải song hành cùng nhau thì mới có giá trị, tức là khi một người nào đó giao tiếp, ứng xử tốt, nhưng thực chất họ lại chỉ nói suông, nói thì hay lắm nhưng không làm được, thì điều đó cũng phản ánh rằng chưa chắc họ là một người giỏi, vì họ chỉ giỏi nói thôi, chứ chưa phản ánh được bằng hành động thực tế. Vì thế, bạn cần cố gắng thực hiện được theo những gì mình nghĩ, mình nói và ứng xử, như thế thì bạn mới thật sự là một người toàn diện hơn, giỏi, khéo léo và tinh tế hơn. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn!

Hỏi đáp nhanh