8 Câu Hỏi Phỏng Vấn Nhân Viên Part Time Quán Cafe Thường Gặp

Đi làm thêm part time ở các quán cafe, trà sữa là sự lựa chọn khá phổ biến của đông đảo sinh viên, vì đây là công việc đơn giản, không yêu cầu kinh nghiệm, khi vào sẽ được đào tạo, và cũng có thể làm xoay ca, linh hoạt thời gian theo lịch học. Ngoài ra, khi làm part time ở các quán cafe, thì sinh viên cũng sẽ học được nhiều kỹ năng mềm hữu ích như giao tiếp, xử lý tình huống, quản lý, sắp xếp công việc,… Có một số nơi sẽ không cần phỏng vấn, chỉ gặp chủ quán rồi nói chuyện vài ba câu, tuy nhiên, cũng có những quán cafe tuyển dụng khắt khe hơn, có phỏng vấn rõ ràng, nhất là những nơi có thương hiệu, chuỗi cửa hàng lớn. Dưới đây là 8 câu hỏi phỏng vấn nhân viên part time quán cafe thường gặp nhất, kèm gợi ý trả lời, sinh viên có thể tham khảo để chủ động tăng cơ hội trúng tuyển cho mình:

>> Tiền lương sinh viên làm thêm phục vụ quán cafe thường bao nhiêu?

1. Vì sao em chọn công việc part time ở quán cafe?

Mặc dù chỉ là công việc làm thêm, nhưng chủ quán sẽ vẫn muốn tuyển những bạn sinh viên có khả năng gắn bó lâu dài, chứ không muốn mất thời gian, mất công đào tạo, rồi vào làm 2-3 tháng lại xin nghỉ, rồi lại phải tuyển dụng, đào tạo lại từ đầu. Họ sẽ không hỏi thẳng rằng em có thể gắn bó bao lâu, thay vào đó, chủ quán khi phỏng vấn nhân viên thường sẽ hỏi rằng vì sao em chọn công việc part time ở quán cafe? Nếu em trả lời được câu này một cách lưu loát và tự tin, thể hiện rằng mình đã tìm hiểu kỹ, thấy rằng bản thân mình phù hợp, có thể làm tốt công việc, thì chủ quán có thể tự suy ra rằng em có khả năng sẽ gắn bó lâu dài với công việc part time ở quán cafe, trà sữa, đây là một công việc làm thêm nghiêm túc, muốn có công việc ổn định để kiếm thêm thu nhập, chứ không phải em đang apply đại để thử sức, cho có việc để làm.

2. Em có kinh nghiệm làm việc trong các quán cafe khác chưa?

Khi đi phỏng vấn xin việc, kể cả việc làm nhân viên part time, thì nhà tuyển dụng sẽ thường hỏi về kinh nghiệm (nếu có), vì thế, có thể sinh viên sẽ được hỏi rằng em có kinh nghiệm làm việc trong các quán cafe khác chưa? Nếu đã có kinh nghiệm thì đó sẽ là một lợi thế, vì chủ quán sẽ đỡ mất thời gian đào tạo lại, em chỉ cần vào vài buổi là quen với công việc, tự hoàn thành được các đầu việc bình thường của nhân viên quán cafe. Đồng thời, khi đã có kinh nghiệm làm nhân viên quán cafe, trà sữa từ trước rồi, thì sinh viên có thể được trả lương cao hơn một chút so với những bạn mới tính, chưa biết gì, chưa có kinh nghiệm. Tuy nhiên, nếu chưa có kinh nghiệm làm việc trong các quán cafe khác thì các em cũng đừng quá lo lắng, đây chỉ đơn giản là một việc làm thêm part time, khi mình chưa biết thì mình sẽ được đào tạo lại từ đầu. Điều quan trọng là các em phải tập trung, lắng nghe và cố gắng tiếp thu nhiều nhất có thể, để nhanh chóng quen việc. Hãy thể hiện cho chủ quán thấy rằng mình là một người chăm chỉ, chịu khó, sẵn sàng học hỏi khi được training.

>> Sinh viên đi làm thêm có phải gửi CV xin việc không?

3. Em có biết cách pha chế đồ uống trong quán cafe không?

Câu hỏi này cũng tương tự như câu hỏi phỏng vấn ở phần trước, liên quan tới kinh nghiệm làm việc, rằng em có biết cách pha chê đồ uống trong quán cafe không, làm nhân viên thì cần phải biết pha chế, nếu đã biết thì đó là một lợi thế, còn nếu chưa biết thì mình cứ thành thật, khi vào làm việc thì các em sẽ được đào tạo. Tuy nhiên, cũng có một số bộ phận khác, nếu quán cafe, trà sữa mà các em ứng tuyển có phân chia nhiều bộ phận, mỗi bên đảm nhận những đầu việc khác nhau, chẳng hạn như pha chế, thu ngân, phục vụ, giữ xe,… thì khi ứng tuyển các vị trí khác sẽ không được hỏi câu này, mà chủ quán chỉ hỏi với những bạn  nào ứng tuyển vị trí part time nhân viên pha chế thôi.

4. Phỏng vấn: Em nghĩ làm nhân viên quán cafe dễ hay khó?

Đôi khi, sinh viên đi phỏng vấn việc làm thêm part time cũng sẽ gặp phải một số câu hỏi hóc búa, thiên về quan điểm, đánh giá, cảm nhận riêng của mỗi người, để chủ quán có thể hình dung rõ hơn về khả năng tư duy, nhìn nhận về công việc của các em. Một trong số đó chính là câu hỏi em nghĩ làm nhân viên quán cafe, trà sữa dễ hay khó? Mỗi người sẽ có một quan điểm riêng, có bạn cho là dễ, đơn giản hơn nhiều so với khi đi làm chính thức tại công ty khi ra trường, đây chỉ là một công việc part time rất dễ, việc này mà làm không xong thì sau này sao làm được những việc lớn hơn.

Tuy nhiên, ở một góc nhìn khác, cũng có những bạn sinh viên cho rằng làm nhân viên part time quán cafe là công việc không hề đơn giản, đòi hỏi phải cực kỳ chăm chỉ, tập trung, nhanh gọn, lanh lợi khi giao tiếp, xử lý tình huống, và phải biết cách làm sao cho khách hàng hài lòng, có trải nghiệm tốt nhất khi dùng nước tại quán, để họ tiếp tục quay lại, tăng doanh thu quán trong tương lai, chứ nó không chỉ đơn thuần là công việc part time kiếm tiền, đi làm đúng ca, đủ giờ là được. Mỗi quan điểm đều có lý lẽ riêng, không thể nói ai đúng ai sai, quan trọng là các em dám nghĩ, dám nói lên quan điểm của mình, kèm thêm những lập luận, dẫn chứng thuyết phục, thì đều là một câu trả lời tốt.

>> Sinh viên 1 ngày nên đi làm thêm bao nhiêu tiếng?

5. Phỏng vấn: Em xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính?

Khi làm nhân viên part time ở quán cafe, trà sữa, sinh viên hoàn toàn có thể gặp phải những khách hàng khó tính, nóng tính, yêu cầu những điều khắt khe và có phần vô lý, nếu mình không đáp ứng tốt thì hoàn toàn có thể bị complain, phàn nàn, thậm chí nổi nóng và lớn tiếng chửi bới. Vì thế, khi phỏng vấn nhân viên quán cafe, chủ quán thường sẽ hỏi rằng em xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính? Những bạn nào trả lời tốt câu này, hợp tình hợp lý, vẫn chiều lòng khách nhưng không quá nhún nhường, không đáp ứng những yêu cầu vô lý, thái quá, không sai với quy định của quán, thì sẽ là điểm cộng lớn, khả năng cao sẽ được tuyển. Còn nếu chưa trả lời tốt được, thì các em cũng nên trả lời theo hướng ôn hoà, rằng mình không được cãi khách, phải giữ bình tĩnh, dạ vâng, rồi nhờ quản lý ra hỗ trợ cũng được, khi vào làm việc thì sẽ được training sau, hoặc có thể tự rút thêm kinh nghiệm cho bản thân trong quá trình làm việc sau này.

6. Nhân viên quán cafe có cần sạch sẽ, ngăn nắp không?

Khi tuyển dụng nhân viên quán cafe, trà sữa, chủ quán thường sẽ mong muốn tuyển được một người sạch sẽ, ngăn nắp, không bày bừa lung tung, không khiến cho quán trở nên lộn xộn, dơ bẩn, vì có thể sẽ bị khách hàng phàn nàn khi không đảm bảo vấn đề vệ sinh. Chính vì thế, chủ quán có thể sẽ hỏi rằng nhân viên quán cafe có cần sạch sẽ, ngăn nắp không? Những ai trả lời là không, hoặc không nhất thiết, không quá quan trọng, thì chắc chắn sẽ bị loại, cho dù đây chỉ là một công việc làm thêm part time, nhưng không đồng nghĩa với việc auto đậu, ai cũng được nhận vào làm việc. Ngược lại, nếu sinh viên trả lời rằng nhân viên part time quán cafe rất cần phải sạch sẽ, ngăn nắp, gọn gàng, kèm theo một số lý do, lợi ích của chuyện đó, thì sẽ thuyết phục được chủ quán, tăng cơ hội được nhận vào làm việc.

>> 5 việc làm thêm giúp sinh viên rèn luyện được nhiều kỹ năng mềm

7. Nhân viên quán cafe cần có những kỹ năng mềm nào?

Đi làm thêm part time là cơ hội để sinh viên vừa làm, vừa học hỏi, tích luỹ được nhiều hành trang hữu ích cho bản thân, đặc biệt là việc được cọ xát, rèn luyện được nhiều kỹ năng mềm. Khi ứng tuyển, chủ quán sẽ không yêu cầu sinh viên phải thành thạo toàn bộ kỹ năng mềm ngay từ đầu, nhưng ít ra, họ cũng muốn nhân viên của mình có chí cầu tiến, hiểu được rằng để hoàn thành tốt công việc ở quán cafe, trà sữa thì cần phải có những kỹ năng mềm nào. Vì thế, khi được hỏi về điều này, thì sinh viên cần phải trả lời được những kỹ năng mềm mà mình nghĩ là quan trọng, cần thiết, và trong quá trình làm việc mình sẽ cố gắng học hỏi, trau dồi những điều ấy, chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống,…

8. Mỗi tuần, em có thể làm việc bao nhiêu tiếng tại quán cafe?

Nhiệm vụ quan trọng nhất của sinh viên là học tập, các em phải tự biết cân đối thời gian học tập, làm thêm và các hoạt động khác sao cho hợp lý, tránh ảnh hưởng xấu tới kết quả học tập. Chủ quán cũng hiểu được điều này, họ không ép sinh viên phải dành quá nhiều thời gian để đi làm thêm, và cũng tạo điều kiện để các em có thể làm xoay ca, linh hoạt đổi ca làm việc theo lịch học, lịch thi học kỳ. Tuy nhiên, họ cũng cần biết được rằng tối thiểu mỗi tuần sinh viên có thể dành ra bao nhiêu thời gian để đi làm thêm, liệu có phù hợp với kế hoạch tuyển dụng của họ hay không? Vì thế, khi phỏng vấn nhân viên part time quán cafe, trà sữa, sinh viên có thể sẽ được hỏi rằng mỗi tuần em có thể làm việc bao nhiêu tiếng, hãy thành thật trả lời đúng số tiếng mà mình có thể sắp xếp để đi làm thêm, con số lý tưởng thường sẽ dao động trong khoảng 20-30 tiếng/tuần, sinh viên nên chủ động cân đối sao cho hợp lý, đủ để mình có thời gian học tập nữa.

Bài viết này đã giúp sinh viên điểm qua 8 câu hỏi phỏng vấn nhân viên quán cafe, trà sữa thường gặp, kèm theo gợi ý trả lời để các em tham khảo. Song song đó, chủ quán cũng có thể hỏi thêm về mức lương mong muốn của các em, nhưng thường thì cũng chỉ hỏi cho biết thôi, chứ mức lương nhân viên quán cafe thường sẽ cố định, và được ghi rõ trong tin ứng tuyển rồi, chứ không deal lương như đi làm sau này. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ hữu ích với các em!

>> Sinh viên đi làm thêm bị qụyt lương thì phải làm sao?

Hỏi đáp nhanh