Mâu thuẫn khi làm việc nhóm tưởng chừng như sẽ chìm vào quên lãng, nhưng nó hoàn toàn có thể bị nhắc đến trong buổi phỏng vấn. Để đánh giá khả năng xử lý mâu thuẫn và kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp của các em, nhà tuyển dụng có thể sẽ đưa ra câu hỏi “Bạn có bao giờ mâu thuẫn khi làm việc nhóm chưa?”. Câu trả lời không đơn giản chỉ là có hay không, mà còn phải kèm theo những dẫn chứng và xử lý khéo léo nữa. Dưới đây là 2 cách trả lời mà các em có thể tham khảo.
>> 10 câu hỏi về kỹ năng xử lý tình huống phổ biến nhất khi phỏng vấn
Cách 1: Thảo luận, lắng nghe chứ không tranh cãi, mâu thuẫn
Cách 1 sẽ được áp dụng khi các em chưa từng mâu thuẫn khi làm việc nhóm. Tuy nhiên, để tăng sự thuyết phục cho câu trả lời thì các em nên dẫn chứng ra rằng trong các lần làm việc nhóm thì các em chỉ thảo luận với team, lắng nghe ý kiến của các thành viên trong nhóm để cùng nhau đưa ra các giải pháp và chọn ra giải pháp tốt nhất.
Tất nhiên sẽ có những lúc bất đồng quan điểm, mỗi người một ý, nhưng các em luôn giữ sự bình tĩnh, cùng nhau phân tích một cách khách quan để chọn ra được quan điểm chính xác nhất. Đồng thời, các em cũng là người có tư duy logic, biết phân biệt đúng sai, chứ không phải luôn tranh cãi cho bằng được để chứng minh là mình luôn đúng. Tóm lại, điều các em làm là thảo luận, là phản biện chứ chưa từng để xảy ra tranh cãi, mâu thuẫn khi làm việc nhóm.
>> Câu hỏi phỏng vấn: Bạn có làm việc nhóm tốt không?
Cách 2: Đã từng mâu thuẫn và rút ra bài học kinh nghiệm
Tưởng chừng như cách 1 là kiểu trả lời chuẩn chỉnh nhất, thể hiện rằng các em là một người làm việc nhóm tốt rồi, nhưng thật ra nếu trả lời theo cách 2 này thì các em sẽ gây ấn tượng hơn với nhà tuyển dụng. Vì khi trả lời là mình đã từng xảy ra mâu thuẫn khi làm việc nhóm, nhưng đã biết cách xử lý và rút kinh nghiệm thì nó còn thể hiện được rằng các em là người có kinh nghiệm xử lý mâu thuẫn nữa. Và tất nhiên câu chuyện mâu thuẫn mà các em kể đã là một điều từ 1-2 năm trước rồi, bây giờ các em cũng đã là một người có kỹ năng làm việc nhóm tốt, tập trung thảo luận, phản biện chứ không để xảy ra mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm nữa.
Cụ thể hơn, các em cần kể lại một lần mâu thuẫn khi làm việc nhóm trong quá khứ, có thể là lúc còn đi học hoặc là khi đã đi làm rồi, tất nhiên đó cần là một câu chuyện có thật, chứ không phải là bịa đặt. Tiếp theo, các em cần nêu ra nguyên nhân xảy ra mâu thuẫn, bất đồng quan điểm như thế nào, mọi người lớn tiếng ra sao, ảnh hưởng tới cả nhóm như thế nào, các em đã trực tiếp xử lý mâu thuẫn đó như thế nào, các em đã rút ra được bài học gì sau lần đó để trong tương lai không mâu thuẫn khi làm việc nhóm nữa.
>> Thảo luận nhóm mà không ra kết quả thì phải làm sao?
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp các em có được hướng trả lời cho câu hỏi “Bạn có bao giờ mâu thuẫn khi làm việc nhóm chưa?”. Chúc các em có một buổi phỏng vấn thành công!
Hỏi đáp nhanh
À, nếu các em có những băn khoăn, trăn trở về chuyện học hành, thi cử, định hướng nghề nghiệp hay lo lắng không tìm được việc làm thì đừng ngại hỏi anh tại đây nhe
—
?? Like page Tự Tin Vào Đời để không bỏ lỡ các bài viết mới về kinh nghiệm học tập, ứng tuyển, làm việc và những lời khuyên hữu ích để sinh viên tự tin bước vào đời.
? Vào group Tự Tin Vào Đời để được sửa CV, hỏi đáp nhanh về học hành, thi cử, công việc,…
? Follow Instagram Tự Tin Vào Đời để xem các chia sẻ và hỏi đáp nhanh dưới dạng hình ảnh
? Tác giả: Hoàng Khôi Phạm – Profile tác giả tại đây.