Mất Đoàn Kết Trong Team Và Cách Xử Lý Không Phải Ai Cũng Biết

Theo bạn thì điều gì quan trọng nhất khi làm việc nhóm? Một người nhóm trưởng giỏi chăng? Hay là một nhóm mà tất cả thành viên đều siêu giỏi? Không bé ơi! Tất cả đều chưa chính xác. Để đạt được kết quả tối ưu nhất khi làm việc nhóm, điều quan trọng  nhất chính là cả team phải đoàn kết, phối hợp nhịp nhàng cùng nhau và sẵn sàng hỗ trợ nhau mọi lúc mọi nơi. Nhưng đời không như là mơ, trên thực tế đâu phải lúc nào bạn cũng ở trong một team đoàn kết. Vậy lỡ xảy ra mất đoàn kết trong team thì cần phải xử lý thế nào?

>> Trả lời phỏng vấn: Bạn có bao giờ mâu thuẫn khi làm việc nhóm chưa?

Mất đoàn kết trong team và những hệ luỵ không tưởng

Mất đoàn kết trong team sẽ dẫn đến hệ luỵ dễ thấy nhất, chính là kết quả làm việc nhóm không tốt. Đó là điều chắc chắn, vì một khi đã mâu thuẫn nội bộ, mất đoàn kết trong team, thì làm sao mà phối hợp nhịp nhàng trong công việc được, thậm chí có khi mọi người còn chống đối, không chịu làm việc chung với nhau nữa. Người trưởng nhóm nếu không biết cách xử lý và hoá giải mâu thuẫn thì nội bộ team sẽ ngày càng chia rẽ, mâu thuẫn ngày càng tăng cao, gây ra không khí cực căng thẳng khi làm việc nhóm.

Bạn thử nghĩ xem, một buổi họp hoặc một buổi thảo luận nhóm của một team mất đoàn kết sẽ như thế nào? Đó có thể là cuộc độc thoại của nhóm trưởng, các thành viên trong team im thin thít, chẳng buồn mở miệng ra nói gì, cũng chẳng thèm quan tâm là nhóm trưởng đang luyên thuyên điều gì. Hoặc cũng có thể đó là một cuộc tranh cãi nảy lửa, bật nhau tanh tách, người này nói 1 câu thì người kia cũng tuôn 1 tràng, ngắt lời nhau liên tục, không ai chịu nhường ai, càng họp càng rối, càng họp càng lòi ra nhiều vấn đề. Hoặc cũng có thể là những cuộc họp không bao giờ đủ mặt các thành viên, vì có những người không muốn nhìn mặt nhau…

Vậy là mất đoàn kết trong team sẽ vừa khiến kết quả làm việc nhóm không tốt, vừa khiến không khí trong team lúc nào cũng căng đét, đầy những cuộc drama, cãi vã không hồi kết… Nếu không sớm xử lý thì sớm muộn gì cũng banh team. Tức là nếu đây là nhóm học tập thì chắc chắn sẽ cả nhóm sẽ cùng bị điểm kém rồi giải tán, đường ai nấy đi, mọi người tự tìm nhóm mới. Còn nếu đây là nhóm trong công việc, thì sớm muộn gì toàn bộ thành viên cũng bị sa thải vì kết quả làm việc không tốt.

>> 3 cách xử lý mâu thuẫn cực kém mà bạn nên tránh

Mất đoàn kết trong team và cách xử lý không phải ai cũng biết

Nhóm trưởng ơi, đây là lúc bạn phải mạnh mẽ và công tâm nhất. Bạn cần phải là một người cực kỳ bản lĩnh, không để bất kỳ cảm xúc cá nhân hay sự thiên vị nào xảy ra khi nội bộ nhóm đang có bất hoà. Nhóm trưởng đừng bao giờ nghiêng về một bên nào cả, thay vào đó, nhóm trưởng cần phải là người đứng ở giữa, tìm hiểu tất cả nguyên nhân gây ra mất đoàn kết trong team và xử lý triệt để từng nguyên nhân. Nếu mâu thuẫn bắt nguồn từ cách làm việc chưa rõ ràng, thì hãy đưa ra những quy định, quy trình cụ thể và hợp lý nhất. Nếu mất đoàn kết xuất phát từ việc phân chia công việc không đều, thì hãy chia lại sao cho hợp lý và minh bạch. Nếu mất đoàn kết trong team vì những hiểu lầm, hãy hoá giải các hiểu lầm đó một cách triệt để.

Tất nhiên, đó chỉ là lý thuyết, thực tế sẽ không đơn giản như vậy. Một khi trong nội bộ nhóm đang mất đoàn kết, thì rất dễ xảy ra trường hợp mọi người không thèm nghe lời nhóm trưởng, xem những điều nhóm trưởng nói chỉ là phù du. Lúc này, nhóm trưởng cần phải chứng minh cho từng thành viên thấy rằng mình thật sự đã phân tích và giải quyết vấn đề một cách công tâm nhất, logic nhất, mình có sự phân tích, đánh giá kỹ lưỡng chứ không bao giờ đưa ra giải pháp một cách bồng bột, cảm tính. Hãy sử dụng những dẫn chứng cụ thể và thuyết phục nhất để lần lượt chinh phục từng thành viên. Khi làm được điều này, chắc chắn bạn đã đủ tốt chất để trở thành một người nhóm trưởng giỏi.

Sau cơn mưa, trời lại sáng

Sau khi hoá giải thành công mọi mâu thuẫn trong team, chắc chắn nội bộ nhóm sẽ đoàn kết hơn rất nhiều, mọi người cũng sẽ hiểu nhau hơn, tin tưởng vào năng lực của nhóm trưởng hơn, phối hợp cùng nhau ăn ý hơn. Thật sự là nếu mọi chuyện bình yên quá, cả nhóm hoà hợp sẵn ngay từ đầu thì cũng chưa chắc sẽ đạt được kết quả làm việc nhóm tốt đâu. Sau những cơn mưa, sau những lần bão tố, sau những trận tranh cãi nảy lửa vì mất đoàn kết trong team, thì cả nhóm mới thật sự trở thành một team mạnh và đoàn kết nhất. Sau cơn mưa, trời lại sáng, chúng ta lại đi cùng nhau!

>> Hoá giải mâu thuẫn với đồng nghiệp bằng 1 điều đơn giản

Hỏi đáp nhanh